よくあるご質問（FAQ）
KOMOREBI（こもれび）にお寄せいただく、よくあるご質問をまとめました。その他ご不明な点がございましたら、カスタマーサポート（support@komorebitokyo.jp）までお気軽にお問い合わせください。
Q. 「のぼるサンタ™」はどこに吊るして使えますか？
チェーンの先端にフックが付いておりますので、窓辺のカーテンレール、ダイニングのペンダントライトやシャンデリア、クリスマスツリーの枝、棚や鴨居のフックなど、引っ掛ける場所があれば工具なしでどこでも飾っていただけます。
Q. コンセントは必要ですか？電池はどの種類を使いますか？
コンセント不要のコードレス設計です。市販の単3形アルカリ乾電池（別売）をセットしてご使用いただけますので、配線を気にせず窓辺や玄関などお好きな場所に飾れます。
Q. 上まで登りきったらどうなりますか？
チェーンのてっぺん付近まで登ると自動的にギアが切り替わり、スルスルと下まで降りてきます。スイッチをONにしている間は、軽快なクリスマスメロディとともに登り降りを繰り返します。
Q. 注文してからどのくらいで届きますか？送料はかかりますか？
ご注文・お支払いの確認後、通常1〜3営業日以内に発送手配を行い、発送後5〜10営業日ほどでお届けいたします。送料は1点のご注文から日本全国無料（追跡番号付き）です。
Q. 届いた商品に初期不良や破損があった場合は？
商品到着後30日以内の初期不良や配送中の破損につきましては、当店送料負担にて迅速に新品交換または全額返金にて対応いたします。